赵勇 严选律师
四川辞鉴律师事务所
四川省泸州市
发布时间:2023-05-05
2019年3月15日起,《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称“新消法”)正式实施,其中重要的一项改革就是对于“三无产品”(无法维修、无售后服务、无检验合格证明)的退换货规定进行了升级。根据新消法的规定,购买“三无产品”后,消费者可以要求商家无条件退货,并获得三倍赔偿。
消费者在购买“三无产品”后,可以向商家要求无条件退货。商家在收到退货申请后,应当在7日内退还货款及之前支付的邮费、运费等相关费用。
如果商家拒绝退货,消费者可以向相关的行政机构或者消费者协会投诉,要求其协助解决问题。
根据新消法的规定,对于“三无产品”的退货,商家还需要进行三倍赔偿。具体赔偿方式为:退货款金额×3。
例如,如果消费者购买了价值2000元的电视,发现是“三无产品”,要求退货。商家经过确认无法维修后,应退还2000元货款,再额外向消费者支付6000元的赔偿金。
新消法规定的“三无产品”退换货规定仅适用于指定范围内的商品。具体适用的商品范围,由市场监督管理总局、文化和旅游部等法律法规制定部门进行公告。
消费者在购买前,应该仔细核查商品的相关证明文件,选择有合法证明的正规渠道购买,以保障自己的合法权益。
新消法“三无产品”退换货规定的实施为消费者维权提供了更多的手段和保障。但消费者在购买商品时也需要进行核查和选择,以免遭受不必要的损失。
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