我的电话卡一直是自己在正常使用，但突然被电信公司告知要求停机处理，说我卡使用异常，我该怎么办？对此《反电信网络诈骗法》有没有规定？

律师解答：如果电话卡一直是自己在正常使用，突然被电信经营单位告知使用异常需要停机，此时你可以要求电信经营单位告知具体情况，如果电信经营单位不能告知具体原因可以向主管部门进行投诉，如果已经被作停机处理，可以向电信经营单位提出申诉或者向电信主管部门提出申诉或者投诉。

法律依据: 《反电信网络诈骗法》第三十二条　国家支持电信业务经营者、银行业金融机构、非银行支付机构、互联网服务提供者研究开发有关电信网络诈骗反制技术，用于监测识别、动态封堵和处置涉诈异常信息、活动。

国务院公安部门、金融管理部门、电信主管部门和国家网信部门等应当统筹负责本行业领域反制技术措施建设，推进涉电信网络诈骗样本信息数据共享，加强涉诈用户信息交叉核验，建立有关涉诈异常信息、活动的监测识别、动态封堵和处置机制。

依据本法第十一条、第十二条、第十八条、第二十二条和前款规定，对涉诈异常情形采取限制、暂停服务等处置措施的，应当告知处置原因、救济渠道及需要提交的资料等事项，被处置对象可以向作出决定或者采取措施的部门、单位提出申诉。作出决定的部门、单位应当建立完善申诉渠道，及时受理申诉并核查，核查通过的，应当即时解除有关措施。

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