帮信罪需要通过相关的证据来证明不知情，因为不管是帮信罪还是其他类型的犯罪行为，都必须要通过证据来支撑
一、帮信罪的法规构成要件
根据《中华人民共和国》第二百八十七条之二规定，帮信罪是指明知他人利用信息网络实施犯罪，为其提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持，或者提供广告推广、支付结算等帮助，情节严重的行为。
1.明知他人利用信息网络实施犯罪：行为人对他人犯罪行为有明确的认知或应当知道。
2.提供帮助：行为人以各种方式协助犯罪行为的实施，如提供技术支持、广告推广、支付结算等。
3.情节严重：行为人的帮助行为对犯罪结果产生了重大影响，或涉及金额、次数、后果等因素达到法定标准。
二、“不知情”情形的法律认定
在帮信罪中，“不知情”通常指行为人在提供帮助时，对其所助行为属于信息、或者对他人利用其提供的帮助进行犯罪的事实没有明确认知。
1.主观认知：考察行为人是否具备明知他人犯罪的主观故意。若行为人确实无法预见或理解其行为可能被用于犯罪，且无明显证据表明其应当知道，可视为“不知情”。
2.合理注意义务：即使行为人声称“不知情”，但如果其在提供帮助过程中，对异常情况、风险提示等明显迹象未尽到合理的注意义务，可能仍会被认定为“应当知道”。
3.证据链完整度：司法实践中，对于“不知情”的辩解，需要行为人提供充分、客观的证据予以证明，如合作协议、沟通记录、风险评估报告等，形成完整的证据链以支持其主张。
三、解决方案
1.强化合规意识：企业和个人应加强对信息网络安全法律法规的学习，提高识别、防范网络犯罪的能力，确保业务运营符合法律法规要求。
2.严格审查合作方：在与第三方开展业务合作时，务必进行详尽的背景调查，了解其业务性质、信誉状况，避免与涉嫌或从事非法活动的主体产生关联。
3.建立健全内控机制：设立严格的用户审核、交易监控、风险预警等制度，对服务内容、用户行为进行有效监管，一旦发现异常情况，立即采取措施并上报相关部门。
4.保留完整证据：在业务活动中，注意留存各类书面协议、沟通记录、风险评估报告等材料，形成完备的证据链条，以备在面临法律纠纷时证明自身“不知情”